こんにちは。

先日、お客様のPCに次のようなポップアップが表示されて再起動しても消えないという相談を受けました。

このようなポップアップは偽のものであり、ブラウザの通知機能を利用して不審サイトに誘導され、操作を行うことで被害を受ける可能性があります。
対処方法としては、お使いのブラウザであるMicrosoft Edgeの設定から、不審な通知を行っているサイトの情報を削除することです。
今回の相談では、見覚えのない3つの通知許可登録がされていることが分かりました。

具体的な通知許可を削除する手順は以下の通りです。

・Edge画面右上のメニューボタン（・・・）をクリックし、「設定」を選択します。
・左側メニューの「Cookieとサイトのアクセス許可」を選択します。
・「通知」を選択します。
・「許可」欄の不審なURLのメニューボタン（縦の・・・）をクリックし、「削除」を選択します。

このようなポップアップが表示された原因は、図のように不審なサイトからブラウザの通知を許可するように誘導され、許可してしまったことが考えられます。対策とともにご確認ください。

出展元：IPA ブラウザの通知機能から不審サイトに誘導する手口に注意 ー 安易に通知を許可しないで！ ー

図1：手口の概要と基本的な対策

URL: www.ipa.go.jp/security/anshin/attention/2021/mgdayori20210309.html

今回は「ステップ2」までで問題を解決することができました。
お客様は「そのような通知許可をした覚えはない」とおっしゃっていましたが、共用PCのために誰かが知らず知らずのうちに許可してしまった可能性があります。
皆様も安易に通知を許可しないようにご注意ください。
また、知らずに許可されていることもあるため、今回の記事を参考に、必要に応じて対処されることをお勧めします。