トラブル解決

<解決>IEでYahoo!が表示できなくなったとき

IEでYahoo!が表示できなくなったとき

あれ?急にYahoo!が開かなくなりました。

そんなお問い合わせがありました。

以下のような画面が表示され、確かにYahoo!Japanのページが開きません。

次のエラーメッセージが表示されます。

このページは表示できません

「[詳細設定]でTLS 1.0、TLS 1.1、TLS1.2を有効にして、もう一度・・・」

ブラウザはIE11です。

Yahoo!が開けないエラー画面

原因

Yahoo!がセキュリティ強化をしていました。

セキュリティ強化の概要と背景

Yahoo! JAPANでは弊社ウェブサービスのセキュリティを強化するため、2018年10月中旬までに、インターネット通信暗号化方式「TLS1.0」および「TLS1.1」のサポートを順次終了いたします。
サポート終了後は、「TLS1.2」に対応していない古いブラウザーやパソコン、スマートフォン、タブレット、ゲーム機などでは、Yahoo! JAPANの全ウェブサービスがご利用いただけなくなります。
TLSとは、ウェブサイトとそれを閲覧するユーザーの間の通信を暗号化することで、第三者による通信の盗聴や改ざんを防ぐための仕組みです。「TLS1.2」は「TLS1.0」「TLS1.1」に比べ、より強固な仕組みを使っています。今後も安全にYahoo! JAPANのウェブサービスをご利用いただくために、「TLS1.0」および「TLS1.1」を無効化し、「TLS1.2以上」をサポート対象としました。

なにとぞご理解を賜りますよう、お願いいたします。

詳細:https://security.yahoo.co.jp/news/tls12.html

要するに、TLS1.2に対応していないブラウザからはYahoo!のサイトが閲覧できなくなりますよっ!ということのようです。

解決方法

まず、IEのバージョンが11になっているかを確認しましょう。
バージョンが11なら、TLS1.2を有効にすることで解決します!

IEのバージョンを確認する方法

歯車をクリック→[バージョン情報]をクリック

バージョン情報をクリック

「Internet Explorer 11」と表示されていればOKです。

バージョン情報の画面

TLS1.2を有効にする方法

歯車をクリック→[インターネットオプション]をクリック

インターネットオプションをクリック

[詳細設定]タブ→[TLS1.2の使用]をチェックONにします。

TLS1.2のチェックをONにする

[OK]をクリックしたら、ブラウザを再起動してみてください。

無事にYahoo!Japanのサイトが表示されたでしょうか?
私は今回この方法で解決できました。

もし、うまくいかない!すぐに解決してほしい!
などありましたら、お気軽にお問い合わせください。